For å logge inn i eTipos trenger du en aktiv konto. Du bruker de samme innloggingsopplysningene på både PC og mobil, og du får tilgang til spillkontoen etter at brukernavn eller e-post og passord er kontrollert.
eTipos gir innlogging fra nettleser på datamaskin og fra mobiltelefon uten egen nedlasting. Etter innlogging kan du se saldo, gjøre innskudd og gå videre til spillene som er knyttet til kontoen din.
Gå til innloggingssiden, skriv inn e-postadressen og passordet ditt, og trykk på knappen for å logge inn. Hvis du bruker riktig kontoopplysninger og fortsatt ikke kommer inn, må du sjekke om nettleseren har lagret gamle data eller om tastaturlayouten er feil.
Bruk lenken for å tilbakestille passordet på innloggingssiden og følg stegene i e-posten du får. Lag et nytt passord som er langt nok og ikke bruker det samme som du har hatt før.
Ja, du kan åpne nettsiden i nettleseren på mobilen og logge inn der. På iOS og Android fungerer dette direkte, så lenge du har stabil nettilkobling og en oppdatert nettleser.
Kontroller først at du bruker riktig e-postadresse, og prøv deretter å logge inn på nytt etter å ha tømt hurtigbuffer og informasjonskapsler. Hvis kontoen er sperret etter mange forsøk, må du kontakte kundestøtte.
Ja, du må da skrive inn den vanlige innloggingsinformasjonen og deretter koden fra autentiseringsappen eller meldingen du får. Det gir et ekstra steg ved innlogging, så ha tilgang til enheten din når du logger inn.
Prøv først en annen nettleser eller en annen enhet, og sjekk at du bruker den riktige nettsiden for etipos. Hvis problemet fortsetter, er det mest sannsynlig en kontorelatert feil eller en midlertidig driftsfeil som kundestøtte må se på.
Etter innlogging kan eTipos be om verifisering før uttak, ved endring av personopplysninger eller når kontoen viser uvanlig aktivitet. Kontoen blir også kontrollert når innskudd og uttak går via ulike betalingsmetoder, eller når beløpene må avstemmes mot regler for sikkerhet og identitet.
Verifisering kreves før første uttak, ved høyere innskudd enn kontoen tidligere har hatt, og når eTipos må følge krav om motvirkning av hvitvasking. Prosessen tar kortest tid når dokumentene er lesbare, oppdaterte og matcher navnet på kontoen.
| Situasjon | Hva eTipos ber om |
|---|---|
| Før uttak | ID og betalingsbevis |
| Adressekontroll | Dokument som viser bostedsadresse |
| Uvanlig aktivitet | ID, adresse og ekstra dokumentasjon |
Når kontoen er godkjent, kan brukeren fortsette uten ekstra kontroll i den aktuelle saken. Hvis noe mangler, stanser eTipos behandlingen til alle krav er oppfylt.